Acompanhe o seu pedido



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Para qualquer dúvida sobre o seu pedido, você pode nos enviar um e-mail para sales@hotcakeshop.net Certifique-se de fornecer seu nome e número do pedido para ajudá-lo rapidamente.

ENTREGA:

Seu escritório de alfândega local pode exigir documentos adicionais e tempo para liberar seu pacote, o que pode atrasar o tempo de entrega estimado.
Seu pedido pode ser entregue a você pelos correios locais ou por um correio local. Dependendo da sua área, a maioria dos pedidos será entregue pelos correios locais, portanto, o pacote será recebido como seu correio normal. Se não estiver em casa no momento da entrega, pode ser deixado um cartão de aviso pelos correios para informar como e onde a sua entrega pode ser levantada.

Quanto tempo demora navegação tomar?
Geralmente leva dias úteis 12-20 para chegar ao seu país, no entanto, em alguns casos, a entrega pode ser atrasada dependendo da alfândega do seu país.

Como posso saber se meu pacote foi enviado e está a caminho?
Depois de fazer um pedido, você receberá um email de confirmação automática. Depois que seu pedido for processado e estiver pronto para deixar nosso centro de distribuição, você receberá outro e-mail com as informações de remessa. Observe que o e-mail de confirmação de envio não significa necessariamente que a transportadora (USPS ou DHL) pegou sua encomenda no nosso centro de distribuição. Use os recursos de rastreamento de transportadoras apropriados para determinar quando o seu pacote foi retirado e está em trânsito.
Por favor permita dias 3-5 a partir do momento em que você faz seu pedido para que seu status seja atualizado.

CANCELAMENTO / MUDANÇAS

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: sales@hotcakeshop.net
Processamos e enviamos pedidos rapidamente. Assim que nosso armazém processar seu pedido, não poderemos fazer alterações.

Por favor, note que quaisquer pedidos que já foram embalados ou enviados não podem ser cancelados.